Geschäftsservice anlegen
Grunddaten erfassen und die erste Service-Ausprägung vorbereiten.
Pilotentwurf der Kontexthilfe. Der Ablauf wird noch in der Entwicklungs-App geprüft.
Wählen Sie in Geschäftsservices verwalten die Aktion Anlegen.
Mandant auswählen
In der MSP-Anlage wählen Sie den Mandanten, dem der neue Geschäftsservice gehört, sofern dieser nicht bereits durch den Aufruf vorgegeben ist.
Grunddaten erfassen
Tragen Sie Name, Kurzbezeichnung, Beschreibung und bei Bedarf Beschreibung (Kurzform) ein. Prüfen Sie Lebenszyklusstatus und Datensatz aktiv. Dokument und Link werden abhängig von den Einstellungen angeboten.
Ob die Kurzbezeichnung erforderlich ist und welches Format gilt, bestimmt die Mandanteneinstellung. Beachten Sie den Hinweis am Eingabefeld.
Service-Typ auswählen
Wählen Sie den passenden Typ aus dem angebotenen Katalog. Der Typ beschreibt die Art der Leistung, nicht ihre Kritikalität.
Verantwortlichkeiten anlegen
Ordnen Sie fachlich und technisch verantwortliche Firmenkontakte sowie gegebenenfalls die technisch verantwortliche Organisation zu. In der MSP-Variante werden abhängig von den Einstellungen zusätzlich Systemhaus-Verantwortliche und Team angeboten.
| Angabe | Bedeutung |
|---|---|
| Fachlich Verantwortliche | Firmenkontakte als fachliche Ansprechpartner. |
| Technisch Verantwortliche | Firmenkontakte als technische Ansprechpartner. |
| Technisch verantwortliche Organisation | Optionale Firma als übergreifende technische Anlaufstelle. |
| MSP Verantwortliche | Portal-Benutzer innerhalb des Systemhauses. |
| MSP Verantwortliche (Team) | Team innerhalb des Systemhauses. |
Auch Ansprechpartner eines Kundenlieferanten können verantwortlich sein; ein Portalzugang ist dafür keine Voraussetzung. Die technisch verantwortliche Organisation ist nicht automatisch Betreiber aller beteiligten Anwendungen und Komponenten.
Erste Ausprägung anlegen
Beschreiben Sie die konkrete Bereitstellung mit Name, Beschreibung, Lebenszyklusstatus und Systemumgebungen. Die erste Ausprägung wird mit dem Geschäftsservice angelegt. Vertiefende Hilfe zu Ausprägungen.
Kritikalität anlegen
Wählen Sie die Kritikalität und erläutern Sie deren Begründung. Beschreiben Sie Ausfallfolgen und gegebenenfalls ein Ersatzverfahren. Diese Angaben beziehen sich auf die erste Ausprägung. Vertiefende Hilfe zur Kritikalität.
Anlage abschließen
Prüfen Sie die Angaben und stellen Sie den Vorgang fertig. Der Formularentwurf erzeugt zusammen mit dem Geschäftsservice die erste Service-Ausprägung. Ein Abbruch vor dem Fertigstellen verwirft die vorgemerkten Inventaränderungen.